揭露网上"金牌酒店" 名列赞誉仅有靠佣金说了算现在很多人上下班讨厌通过网络订立酒店、机票、火车票等，可供选择的网站也不少，像携程网、艺龙网、去哪儿网等，这些商务网站显然让我们的上下班显得方便快捷。但记者最近在杭州调查时找到，个别网站给客人极力推荐的酒店不存在名不符实、欺诈宣传等问题。五一节前夕， 记者在携程网上预约杭州西湖附近的酒店时找到，分列在网站前面的酒店都具有携程金牌的标识。

杭州景灵山庄大酒店是携程网的金牌酒店，据网站讲解，这是一家三星级的酒店，2014年翻新，坐落于风景秀丽西湖风景区杨家和山马家坞。记者寻找这家酒店，酒店实景和网上的讲解大相径庭。

记者在网上订立的大床房变为了两张床的标准间，房门的反锁是怕的。房间的烧开水的壶也是怕的。卫生间里没热水，而且水量较小。根据规定，旅游饭店星级的标志必需摆放在饭店前厅最显著的方位，但记者在这家酒店没看见三星级酒店的标志。

酒店负责人否认他们并不是三星级酒店。据酒店负责人讲解，酒店叫准三星级，并没超过三星级的标准。

而在携程网上标示的三星级是酒店自己请示，携程网并未经过核实就挂在了网站上。华辰银座酒店也是携程网的金牌酒店，据网站上讲解，这家四星级酒店全面引进了国际金钥匙服务，较好的服务管理水平及企业形象获得了社会各界的普遍赞誉。

但记者在酒店的餐厅看见，服务员对客人态度热烈、爱理不理。据携程网讲解，华辰银座酒店获取行李生子等礼宾服务，记者在酒店却找到酒店早于早已中止了行李生。

高级公寓竟然无资质家庭旅馆天诚优品酒店公寓某种程度是携程网的金牌酒店，网上讲解说道这是一家区别于传统酒店的高端公寓，在这里能享用到高端酒店的舒适度与安全性。当记者住进这家酒店后，却找到这居然是一家黑店。

据服务员讲解，这栋楼里有七八家酒店，房间都就是指有所不同的房主那里租来的，所谓的高端公寓实质上是一个个的家庭旅馆。记者在携程网上订的是“天诚优品酒店公寓”，住进的毕竟“杭州丽君服务公寓”；当记者刷卡结账时找到商户名称又变为了“杭州西部尚艾酒店有限公司”，开发票的单位毕竟一家名为“杭州红街酒店管理有限公司”的企业，住进一家金牌酒店竟然牵涉到四家酒店，这背后到底有什么秘密呢？ 按照规定，酒店应当给客人获取住宿发票，而他们给记者的发票项目是“服务费”。记者注意到，这家酒店的前台有“天诚优品酒店公寓”、“丽君服务公寓”、“红街酒店式公寓”三个有所不同酒店的看板，前台负责人道出了其中的奥秘：成立好几个公司是为了多更有客人，一个端口不能更有两个客人，三个端口就可以更有六个客人。记者在全国企业信用信息审批浙江系统查找找到，“天诚优品酒店公寓”、“丽君服务公寓”、“红街酒店式公寓”并不不存在，这就是说，这家携程网的金牌酒店居然是一家没登记的非法黑店。

据理解，杭州市在携程网上的酒店有4500多家，金牌酒店在150家左右。那么，携程网是不是对这些金牌酒店展开严苛审查呢？携程网业务员透漏，只要酒店跟携程办好“关系”，只要有益处，携程网就能睁一只眼闭一只眼。低佣金较低报价 掌控酒店低价竞争据携程网的业务人员讲解， 要沦为携程网的金牌酒店，双方要签定《合作伙伴备忘录》和可选协议。

当然，网上的名列强弱则要看谁给携程的佣金更高，而这就变相促使了携程网掌控下的竞价排名。这是携程网与一家金牌酒店签定的2015年合作协议，其中有一条款是这么规定的：甲方(即酒店)确保与乙方(携程网)的承销价格高于甲方对外公开发表价格，差额最少超过30%。这就相等于酒店给携程网七折的优惠。

也就是一间房相等于有一百多块钱的佣金。签订协议以后，这家金牌酒店为此代价了高额的佣金，在携程网上的名列也一下子提及前面去了。而之后由于一次分歧，携程网继续中止了与这家金牌酒店的合作。

业内人士说道，要做到携程网的金牌酒店，除了低佣金之外，还有一个必备条件就是报价必需比竞争对手都更加较低。记者注意到，携程网与一家金牌酒店签定的合作协议规定，甲方(即酒店)确保乙方(携程网)买回房型承销价格比其它代理商同一级房型公开发表价格低 20%。目前国内做到酒店销售的网站主要有携程网、艺龙网和去哪儿网，现在很多客人货比三家，谁的价格低他们就在哪一家网站订房，所以确保携程网的价格优势也就出了当金牌酒店的必备条件。

由于携程网在杭州市的订房量占到整个市场份额的60%左右，很多酒店因此被迫拒绝接受携程网明确提出的任何拒绝。记者更进一步调查找到，除了用最低价掌控酒店，携程还有另外一个办法。杭州市在携程网上的金牌酒店多达150家，所以在金牌酒店中，要想要把网上名列再行提早，就要做到更加高级别的金牌酒店──独家金牌酒店，记者看见，长年占有携程网首页前几名的正是这些独家金牌酒店。

目前杭州的独家金牌有20家左右，这些酒店不仅佣金更高，而且还有一个更加严苛的拒绝，那就是无法跟携程网以外的任何网站有线上的业务往来。根据《反不正当竞争法》， 经营者不得以排斥竞争对手为目的，以高于成本的价格销售商品。

近期国家旅游局也正在针对旅游行业的不合理低价进行专项行动。

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